Když tam není topení, kde volat a co dělat?
Pokud v zimním období přestanou topné tělesa pracovat, pak navíc k negativní reakci nájemníků to vyvolává zcela přirozenou otázku: Kde si můžete stěžovat, pokud není topení? V takových situacích je nepravděpodobné, že různé spotřebiče ve formě elektrických krbů, dlaždic, duků nebo dokonce plynových sporáků vám pomohou obnovit správné vnitřní klima.
Proto se pokusíme zjistit, co lze v takových případech udělat, a sledovat videoklip o tomto tématu.
Řešení problémů
Jak zjistit problém
Pokud máte pocit, že teplota vzduchu klesá v bytě a když jste se dotkli baterie, uvědomíte si, že právě proto, že se nezahřívá - nemusíte paniku! Nejprve byste měli určit možné příčiny současného status quo.
Takže nejprve se dotkněte všech radiátorů v bytě.
- Pokud je jen jedna z nich studená, nemusíte volat nikoho - zde je zřejmá formace airlocku v samotném přístroji, ve stoupači nebo u sousedů ze strany, nahoře nebo dole. Je-li to v sousedství, musíte se odklonit od směru proudění chladicí kapaliny (tok může být prováděn nejen zhora, ale i níže) a kromě toho může být váš radiátor připojen ne od stoupačky, ale od sousedů přes stěnu.
- Pokud najednou zjistíte, že všechny radiátory přestaly ohřívat váš byt, není to také důvod pro paniku nebo okamžitý hovor. Je dokonce možné, že se to také stalo v důsledku vysílání systému. V takových případech byste měli jít kolem sousedů na přistávací ploše, stejně jako podlahu nad podlahou a dolů, abyste zjistili, jak se věci ve vytápění ve svých bytech dělají. Opět platí, že pokud nejsou radiátory vůbec chladné, pak to naznačuje, že se musíte zbavit airlocku, což ve skutečnosti může být provedeno vlastním rukama.
Pomoc od vládních agentur
V případě, že se rozhodnete požádat o pomoc obecní služby města, zde vám mohou být užitečné tři organizace:
- Ředitelství pro provoz budov, ale toto ECD musí sloužit přesně vašemu domu;
- Partnerství vlastního bydlení, pokud jste členem této HOA;
- Každá další společnost, která dokáže vyřešit problém s dodávkou tepla v domě (můžete získat pomoc v bytové kanceláři).
Doporučení. Máte-li možnost duplikovat žádost o pomoc, to znamená, víte několik organizací, které vám mohou pomoci, pak je lepší udělat to jenom.
- Takže jste zavolali příslušnou organizaci nebo najednou a nyní musíte počkat na jejich reakci, což by mělo být v každém případě - to je poskytováno pracovní instrukcí legislativy Ruské federace. Za prvé, budete schopni určit pozitivní reakci na vaše volání, když vám instalátor s nástrojem přišel a začal vyšetřovat situaci nebo ji okamžitě vyloučit, nebo by mohl být technik, který přijde objasnit okolnosti.
- Pokud k tomu dojde, znamená to, že se případ přemístil - podle právních předpisů Ruské federace by drobné opravy topných systémů měly být provedeny do jednoho dne ode dne žádosti klienta. V situacích, kdy je porucha velkého rozsahu, je jeden týden určen k opravám od okamžiku podání žádosti.
- Někdy se však objevují abnormální situace, například průlom hlavního potrubí, a v takových situacích nejen domy, ale i celá území mohou být odpojena od zásobování teplem, navíc obyvatelé nemusí být ani obeznámeni (někdy z důvodu spěchu a někdy z nedbalosti) . V takových případech se doba opravy neomezuje na legislativu, ale týmy zpravidla pracují nepřetržitě. Abyste situaci nějak dokázali zvládnout, můžete zavolat státní inspektorát pro bydlení - tam jsou všechny hovory zaznamenávány a přijímány nepřetržitě.
Písemné prohlášení
Bohužel jsou často případy, kdy cena hovoru je nulová - nikdo nezaznamená volání v utilitách, proto později jednoduše řeknete, že stížnost nebyla přijata a nemůžete prokázat opak.
Pokud jste na vaše volání nereagovali, měli byste podat písemnou žádost příslušným inženýrům, na jejichž vyvažování stojí váš dům, ale měli by být vyhotoveny dvakrát. Dáte jednu kopii příjemci nebo předplatitelskému oddělení a druhou si ponechte.
Zároveň však úředník, který přijal přihlášku, musí duplikovat pečeť, datum a podpis, takže obdržíte právní záruku, že vám poskytneme řádné služby.
Můžete také podat stížnost na kontrolní organizaci Rospotrebnadzor, která sleduje načasování provedení nezbytné práce, a to i na žádost obyvatelstva.
Můžete je kontaktovat e-mailem - najděte webovou stránku pobočky vašeho regionu nebo regionu, například kancelář Rospotrebnadzor v Moskevské oblasti a jděte tam v nabídce Zpětná vazba, kde můžete podat zprávu o korupci, kde můžete podat zaregistrovanou (automaticky) stížnost.
Poznámka: Kromě toho máte vždy zákonné právo podat stížnost u úřadu státního zastupitelství vašeho města nebo okresu. V takových případech se reakce nástrojů vyskytuje velmi rychle a váš problém bude vyřešen.
Závěr
Závěrem je třeba říci, že často chladné radiátory jsou důsledkem přetížení vzduchu v nich a můžete nezávisle odvzdušnit vzduch ventilem Mayevsky. Navíc ve vyšších patrech vchodů (někdy může být v některém z horních bytů) na stoupačích jsou zvláštní větve, kterými se uvolňuje vzduch.
Před příjezdem opravářů je můžete sami snižovat - ve schodišti bude s největší pravděpodobností vždycky někdo, kdo ví, jak to udělat. Teplé zimy!